배민라이더스 고객센터 전화문의
배민라이더스(배달의민족 전용 배송 서비스) 이용 중 라이더의 서비스 문제나 음식 품질 관련 불편이 발생했다면 고객센터를 통해 문의 또는 신고할 수 있습니다. 본문에서는 전화문의 방법, 라이더 평가 시스템, 음식 품질 신고 절차까지 자세히 정리해드립니다.
- 대표번호: 1600-0987 (배민 고객센터)
- 운영시간: 연중무휴 24시간 (앱 문의는 24시간 응대)
- 문의 항목: 배달 지연, 불친절, 음식 누락, 조리 불량 등
아래버튼을 통해 신고 방법 확인
| 문의 내용 | 신고 방법 | 처리 방식 |
|---|---|---|
| 라이더 불친절, 지연 | 앱 내 주문내역 → 1:1 문의 | 라이더 평가 및 업체 통보 |
| 음식 누락/품질 불량 | 앱 → 고객센터 → 사진 첨부 | 환불 또는 재배달 |
| 기타 민원 | 1600-0987 전화 접수 | 콜센터 상담 후 처리 |
신고/문의 시 유의사항:
- 반드시 주문번호 또는 스크린샷 첨부
- 음식 사진은 수령 직후 촬영한 원본 권장
- 라이더 평가점수는 내부 반영되며 외부 공개되지 않음
주의사항: 전화 연결이 지연될 수 있으므로, 빠른 처리를 원할 경우 배민 앱 내 1:1 문의 기능을 우선 활용하는 것이 좋습니다.