카카오뱅크 고객센터 전화번호 안내 | 대출연장 · 계좌이체 오류 상담방법 총정리
카카오뱅크 고객센터 전화번호는 계좌이체 오류나 대출연장 관련 문제 발생 시 가장 빠르게 해결할 수 있는 창구입니다. 특히 앱 오류, 송금 실패, 이체 지연, 대출만기 연장 등 즉각적인 상담이 필요한 경우 전화 연결 또는 챗봇 상담을 병행해 진행할 수 있습니다.
이 글에서는 카카오뱅크 대표 전화번호, 대출연장 상담 메뉴, 계좌이체 오류 해결법, 고객센터 이용시간 등 핵심 정보를 표로 정리해 알려드립니다.
📞 카카오뱅크 고객센터 연락처
- 대표번호: 1599-3333
- 운영시간: 연중무휴 24시간 (자동응답 포함)
- 상담가능시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (전문상담원 연결)
- 해외에서 걸 경우: +82-2-1599-3333
✅ 주요 상담 메뉴 안내
| 상담유형 | 상세내용 | 연결 방법 |
|---|---|---|
| 대출연장 | 만기연장 신청, 상환 스케줄 확인 | 앱 > 고객센터 > 대출 > 연장문의 |
| 계좌이체 오류 | 이체 실패, 금액 중복, 지연 송금 | 앱 > 고객센터 > 이체/송금 > 오류접수 |
| 앱 로그인 오류 | 지문·페이스인증 오류, 초기화 문제 | 전화 1599-3333 또는 앱 상담 |
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💡 상담 전 준비하면 좋은 정보
- 본인 명의 휴대폰 소지 필수 (인증 시 필요)
- 문제 발생 시각 및 오류메시지 캡처해두기
- 대출번호 또는 계좌번호 확인
※ 고객센터 연결은 상담 대기 시간이 발생할 수 있으므로, 긴급 상황이 아니라면 앱 내 ‘챗봇 상담’을 우선 이용하는 것이 빠릅니다.