티몬 고객센터 전화번호 안내 | 취소·반품 · 실시간 상담 연결
티몬 주문 취소·반품 관련 문의는 1544-6240으로 전화하거나 모바일앱 1:1채팅 상담을 이용하세요. 평일 09:00~18:00(점심 12:00~13:00)에 운영되며, 주말·공휴일은 휴무입니다. 취소·반품 절차와 실시간 상담 연결 방법을 한눈에 확인하세요.
| 채널 | 연락처·경로 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 전화 상담 | 1544-6240 :contentReference[oaicite:0]{index=0} | 평일 09:00~18:00 점심 12:00~13:00 주말·공휴일 휴무 :contentReference[oaicite:1]{index=1} |
| 앱 1:1 채팅 | 티몬 앱 → 마이페이지 → 고객센터 → 1:1채팅상담 :contentReference[oaicite:2]{index=2} | 평일 09:00~18:00 주말·공휴일 휴무 |
- 취소 요청: 주문 내역 → ‘취소하기’ 클릭 → 사유 선택 → 상담원 연결
- 반품 문의: 반품 택배비·교환 비용 안내 후 반품 접수
- 실시간 연결 팁: 통화량이 많을 땐 앱 채팅을 이용하면 대기 시간이 짧아질 수 있습니다.
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※ 상담원 연결이 지연될 경우, 앱 채팅을 먼저 시도하시거나 점심시간을 피해 문의하시면 빠른 응대를 받으실 수 있습니다.