SKT 고객센터 전화상담 연결 | 데이터요금제 변경 · 로밍 문의 방법
SKT 고객센터 전화상담으로 데이터 요금제 변경과 로밍 서비스 관련 문의·신청을 간편하게 처리하세요. 상담 연결 절차와 상담 가능 시간, 빠른 변경·설정 팁까지 안내드립니다.
SKT 고객센터 전화상담 연결 방법을 안내합니다. 대표번호 100·114, 자동 안내 후 1번 선택 → 데이터 요금제 변경·로밍 문의 메뉴로 바로 연결. 평일·주말·공휴일 상담 가능 시간과 모바일 앱·웹으로 사전 준비할 사항까지 모두 확인해 보세요.
1. 전화상담 연결 절차
- SKT 대표번호
• 일반전화·휴대폰: 100
• 유선전화: 114 - 음성 안내 따라 메뉴 선택
• “1번 고객센터 연결” → “2번 요금·상품 상담” → “3번 로밍·부가서비스” - 상담원 연결 후 본인 확인(휴대폰 번호 또는 고객번호)
2. 상담 채널별 운영시간
| 채널 | 운영시간 | 비고 |
|---|---|---|
| 대표전화(100/114) | 24시간 | 자동 안내 후 평일 09:00~18:00 상담원 연결 |
| 모바일 앱 (My SKT > 고객센터) |
24시간 | 챗봇·ARS 바로 연결 |
| 웹사이트 (T world) |
24시간 | 실시간 채팅 상담 지원 |
3. 데이터 요금제 변경 방법
- My SKT 앱 → 요금제/부가서비스 → 요금제 변경 선택
- T world 웹 로그인 → 요금제·부가서비스 메뉴에서 즉시 변경
- 전화상담 통해 기존 요금제 해지 후 신규 요금제 가입 요청
4. 로밍 서비스 문의·설정
- 단기로밍·정액제 로밍 요금제 안내 및 가입
- 로밍 차단·해제 요청(해외에서 데이터 차단 시 긴급 해제 지원)
- My SKT 앱 → 로밍 메뉴 → 로밍 요금제 조회·신청
아래버튼을 통해 바로 이동
주의사항: 상담 연결 전 휴대폰에 SKT 인증서·간편 비밀번호를 미리 설정하면 상담원 본인 확인 절차가 빨라집니다. 공휴일에도 자동 안내를 통해 정보 확인이 가능합니다.