U+ 고객센터 전화번호 | 장애접수 · 설치일 변경
LG U+ 인터넷, IPTV, 모바일 이용 중 문제가 생기거나, 설치 일정 변경, 장애 접수, 상담원 연결이 필요할 때는 빠르게 고객센터를 통해 해결할 수 있습니다. 특히 인터넷 설치일 변경은 설치 1일 전까지 접수해야 하며, 장애 문의는 24시간 대응이 가능합니다.
이 글에서는 U+ 대표 고객센터 번호, 서비스별 직통 번호, 장애접수 방법까지 한눈에 확인할 수 있도록 정리했습니다.
| 구분 | 전화번호 | 상담 가능 시간 |
|---|---|---|
| U+ 일반 고객센터 (모바일/인터넷/IPTV) | 101 (U+ 휴대폰), ☎ 1544-0010 (타 통신사) |
매일 09:00 ~ 18:00 |
| 장애 접수 (자동응답 포함) | 101 → 1번 → 2번 | 24시간 연중무휴 |
| 인터넷 설치일 변경 | 101 → 1번 → 1번 | 09:00 ~ 18:00 (전날까지 변경 가능) |
| 법인 고객센터 | ☎ 1544-0001 | 평일 09:00 ~ 18:00 |
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상담 연결 팁: 전화 연결 시 자동응답을 빠르게 넘기려면 101 → 0번 (상담원 연결)을 시도하거나, 앱 또는 홈페이지 채팅상담을 병행하면 대기 시간을 줄일 수 있습니다. 또한 인터넷 설치 일정 변경은 설치 1일 전까지 가능하니, 일정이 변경될 경우 빠르게 요청해야 합니다.
앱에서 설치 현황 확인 또는 일정 변경도 가능하며, U+ 고객센터 앱 > 설치/AS 관리 메뉴를 활용하면 실시간 진행 상황도 확인할 수 있습니다.
주의사항:
설치일 변경이나 취소 요청은 주말/공휴일 접수 시 처리 지연될 수 있으며, 오후 6시 이후 요청은 익일 처리되는 점을 고려해 사전에 여유를 두고 접수하는 것이 좋습니다.