삼성전자 고객센터 전화연결 | 제품 A/S 접수·무상기간 확인
삼성전자 고객센터 전화 연결 방법과 제품 A/S 접수 절차, 무상 수리 기간 확인 방법을 2025년 최신 기준으로 안내합니다. 모델명별 보증기간·연장 서비스까지 모두 확인하세요.
24시간 ARS·실시간 채팅·방문 접수 채널별 운영시간과 준비서류, A/S 비용 조회 팁을 포함해 빠르고 정확하게 서비스 받으실 수 있습니다.
무상 수리 조건·유상 수리 요금표·연장 보증 서비스 신청 방법을 한눈에 확인해 불필요한 비용을 절감하세요.
삼성전자 고객센터는 ARS, 웹·앱 채팅, 방문 접수 등 다양한 창구를 통해 제품 A/S를 지원합니다. 무상 보증기간 내라면 수리비·출장비 없이 서비스를 받을 수 있습니다.
- 전화 ARS : 1588-3366 (24시간 운영, 1~2번 A/S 신청)
- 웹·앱 채팅 : Samsung Members → 고객지원 → 채팅 상담
- 방문 접수 : 가까운 서비스센터 방문 (평일 09:00~18:00, 점심 12:00~13:00 제외)
아래 버튼으로 A/S 접수 및 보증확인
| 채널 | 이용시간 | 비고 |
|---|---|---|
| 전화 ARS (1588-3366) | 24시간 | 1~2번 선택 → A/S 신청 |
| 웹·앱 채팅 | 24시간 | Samsung Members 앱 |
| 서비스센터 방문 | 평일 09:00~18:00 (점심 12:00~13:00 제외) |
예약 후 방문 권장 |
무상 수리 기간은 구매일로부터 제품별 1년(가전 2년, 스마트폰 1년)이며, 삼성 카드·Care+ 가입 시 연장 보증을 받을 수 있습니다.
- 스마트폰·태블릿: 구매일로부터 1년 무상
- TV·가전제품: 구매일로부터 2년 무상
- 연장 보증(Care+): 최대 3년 추가 가능
구매 영수증·모델명 확인 후 ARS 또는 온라인으로 보증기간 조회하시면, 무상 여부를 바로 확인하실 수 있습니다.